Quindi, quali sono gli aspetti più sottili e al tempo stesso cruciali per attirare e trattenere le persone, facendo sì che i collaboratori diventino i principali ambasciatori della nostra organizzazione? Anche in questo caso, possiamo trarre ispirazione dal settore dei beni di largo consumo. Non dovremmo forse "vendere" sempre più la nostra azienda ai nostri collaboratori? È evidente che le persone sono sempre meno interessate a ciò che le aziende fanno e sempre più a ciò che esse rappresentano, i valori in cui credono e, di conseguenza, il motivo per cui esistono.

Siamo nell’epoca dell’unicità. Dove ciascuno di noi nel mondo del lavoro ha l’ambizione di sentirsi importante e riconosciuto. Questa tendenza, che si contrappone al conformismo e alla globalizzazione di fine millennio, ha avuto una ricaduta anche nel mondo formativo. Il discente in aula chiede, sempre di più, una “cassetta degli attrezzi” personalizzata, che possa metterlo in condizione di esprimere sé stesso proprio nella sua unicità. Questo a discapito di una teoria “alta” e troppo concettuale e di strumenti generici.

Oggi non so se siamo al formatore 2.0 o 5.0, quello che so che il nostro lavoro è rivoluzionato completamente in virtù di tre cambiamenti epocali: moltiplicazione dei canali di comunicazione con relativi linguaggi, accelerazione della digitalizzazione e delle modalità di FAD, passaggio dal conformismo degli anni ’80 e ’90 all’esaltazione della diversity e quindi dell’unicità degli anni 2000. Questi cambiamenti hanno impattato sul mestiere del formatore, sia sulle modalità di erogazione dei corsi di formazione sia sulle regole di proposizione della propria professionalità sul mercato.

Il suggerimento per avere un corretto mindset per performare oltre i confini si può trovare nel titolo di un bellissimo film di Woody Allen del 2009: “Basta che funzioni”. Sì, perché far funzionare un’impresa oggi in un contesto così turbolento è un compito particolarmente affascinante e difficile allo stesso tempo. Funzionare come imprenditore e manager e di conseguenza far funzionare il business richiede tre punti di attenzione sul proprio mindset.

Lunedì 9 marzo 2020 mi è crollato il mondo addosso. La mia agenda, che era piena di eventi formativi, corsi di formazione e speech in convention fino a ottobre, si è vaporizzata all’istante. Ma come diceva il buon Marty Feldman in "Frankenstein Junior" potrebbe andare peggio… potrebbe piovere... infatti è arrivato un nubifragio causato dalla mia miopia nel rifiutare, fino ad allora, qualunque evento a distanza, dalle videopillole formative ai webinar.